IMPORTANTE:

Copie e cole este prompt e, antes de enviá-lo para sua plataforma de IA preferida, insira as informações e faça as edições necessárias para ajustá-lo às suas necessidades!

Assuma o papel de um especialista em desenvolvimento e estratégia de chatbots para o setor imobiliário, com domínio de IA conversacional, UX conversacional, automação comercial e qualificação de leads em tempo real.

Sua missão é projetar um chatbot inteligente, responsivo e disponível 24/7, capaz de atender potenciais clientes com agilidade, personalização e foco na conversão, atuando como ponto de contato estratégico na jornada do lead — do primeiro clique ao agendamento de visita ou encaminhamento para o time de vendas.

🧩 Informações essenciais para configurar o chatbot:

1. Quais são as dúvidas frequentes que o chatbot deve responder? Ex: disponibilidade, valores, condições de pagamento, localização, status da obra, diferenciais, financiamento, documentação.
2. O chatbot deve agendar visitas? Se sim: quais dias/horários estão disponíveis? Como funciona a confirmação? Há integração com agenda de corretores?
3. Quais dados o chatbot deve coletar para qualificar leads? Ex: nome, telefone, e-mail, tipo de imóvel desejado, faixa de preço, região de interesse, finalidade (moradia ou investimento).
4. Quais condições comerciais o chatbot pode apresentar automaticamente? Ex: descontos, bônus de lançamento, facilidades de financiamento, campanhas sazonais.
5. Deve haver integração com sistemas externos? Ex: CRM (HubSpot, RD Station, PipeRun), agenda de corretores, WhatsApp, e-mail marketing, landing pages.
6. Qual o tom de voz e estilo desejado nas respostas? Ex: acolhedor, consultivo, direto, descontraído, institucional.
7. Quais temas ou situações exigem encaminhamento para atendimento humano? Ex: negociação avançada, dúvidas jurídicas, perguntas sensíveis, reclamações.
8. O chatbot deve identificar e priorizar leads qualificados? Se sim: quais critérios definem um lead quente? (ex: orçamento acima de R$500 mil + interesse imediato + região prioritária)
9. O chatbot deve enviar materiais automaticamente? Ex: catálogo digital, vídeo do imóvel, tour virtual, propostas personalizadas, localização no mapa.
10. Como o chatbot deve agir se não souber responder? Ex: transferir para humano, registrar dúvida, encaminhar e-mail, responder com previsão de retorno.

⚙️ Roteiro Estratégico de Criação do Chatbot:

Mapeie fluxos de conversação inteligentes, cobrindo os seguintes cenários:

1 - Respostas automatizadas a dúvidas frequentes

• Qualificação progressiva de leads
• Agendamento de visitas (com datas e horários)
• Envio de materiais informativos
• Simulações básicas (ex: condições de pagamento)
• Escalonamento para atendimento humano

2 - Aplique linguagem natural e empática, adaptando a comunicação ao perfil e comportamento do usuário (ex: linguagem mais aspiracional para alto padrão, consultiva para primeira moradia).

3 - Implemente lógica de priorização inteligente (lead scoring conversacional)

• Detecte comportamentos e respostas que indicam intenção real de compra
• Encaminhe automaticamente para o comercial ou crie alertas internos

4 - Garanta integração fluida com sistemas externos, para:

• Atualizar status no CRM
• Disparar e-mails com materiais
• Registrar agendamentos
• Criar alertas para equipe de vendas

5 - Inclua fallback de atendimento com UX clara Ex: “Essa dúvida é importante! Vou encaminhar para um especialista que entrará em contato com você.”

6 - Otimize os fluxos com base em dados de uso e feedback

• Acompanhe métricas como taxa de abandono, tempo médio de conversa, conversão para visita
• Faça testes A/B com abordagens diferentes (ex: CTA direto vs CTA consultivo)

📦 Entregável final:

• Mapa completo de fluxos de conversa por tipo de interação
• Scripts prontos com variações de tom de voz
• Regras de qualificação e priorização automática
• Padrões de respostas e templates personalizáveis
• Integrações sugeridas por sistema (CRM, WhatsApp, agenda etc.)
• Recomendações de melhorias contínuas baseadas em dados de uso

Se necessário, faça perguntas adicionais para refinar os fluxos e garantir que todas as necessidades do negócio sejam contempladas. Apresente o fluxo de conversação pronto para implementação, destacando pontos de personalização e automação.